1. O que o SlimPro é, e o que não é
O SlimPro é um aplicativo para organizar o seu tratamento com medicamentos da classe GLP-1 já prescrito por um profissional de saúde: registrar aplicações, sintomas, peso, medidas e hábitos, receber lembretes, acompanhar sua evolução e preparar suas consultas.
O SlimPro não é um serviço médico. Ele não faz diagnóstico, não prescreve, não recomenda, não calcula e não altera doses, e não substitui a orientação do seu médico, nutricionista ou outro profissional de saúde. Registre o tratamento como foi orientado e leve suas dúvidas a quem acompanha você.
Em caso de emergência, ligue para o SAMU (192) ou procure o pronto-socorro mais próximo. O aplicativo não monitora seus registros em tempo real e ninguém da Aetivis acompanha o que você registra.
Os conteúdos educativos do aplicativo são revisados por profissionais de saúde, mas são gerais e não consideram o seu caso. Gráficos, tendências e resumos mostram os dados que você registrou ou importou e podem estar incompletos.
2. Quem pode usar
O SlimPro é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Ao criar a conta, você declara ter essa idade.
3. Sua conta
- Você pode entrar com Apple, Google, Facebook, código enviado por e-mail ou passkey. Cada pessoa deve ter uma única conta, de uso pessoal.
- Você é responsável por manter o acesso ao seu aparelho e aos seus métodos de login protegidos. Avise-nos se suspeitar de uso indevido.
- Os dados que você registra devem ser seus. Não registre dados de outras pessoas.
- O modo de demonstração usa dados fictícios e guarda tudo apenas no aparelho até você criar uma conta.
4. Planos: grátis e SlimPro+
O plano grátis é permanente e não tem anúncios. O SlimPro+ é uma assinatura opcional que libera recursos adicionais, descritos no aplicativo antes da compra.
| Períodos | Mensal, semestral ou anual. O preço de cada período aparece no aplicativo e na tela de compra da loja antes da confirmação. |
|---|---|
| Teste grátis | 14 dias, quando oferecido, para quem ainda não usou o teste naquela loja. Se não cancelar antes do fim do teste, a cobrança do período escolhido começa automaticamente. |
| Cobrança | Feita pela App Store (Apple) ou pelo Google Play, na conta da loja usada na compra. |
| Renovação automática | A assinatura renova automaticamente pelo mesmo período e preço, a menos que seja cancelada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. A cobrança da renovação ocorre nas 24 horas anteriores ao fim do período. |
| Como cancelar | Nas configurações da conta da loja: no iPhone, em Ajustes > seu nome > Assinaturas; no Android, no Google Play > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas. O aplicativo leva até essa tela em Perfil > Assinatura. Excluir o aplicativo ou a conta não cancela a assinatura. |
| Depois de cancelar | Os recursos do SlimPro+ continuam liberados até o fim do período já pago. Depois disso, a conta volta ao plano grátis, sem perder os registros. |
| Reembolsos | Pedidos de reembolso são feitos à Apple ou ao Google, conforme as regras da loja, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. |
| Mudança de preço | Avisamos com antecedência, pelos meios e prazos exigidos pela loja. Quando a regra da loja exigir, a renovação com o novo preço depende da sua concordância. |
| Restaurar compras | Em Perfil > Assinatura ou na tela do SlimPro+, para recuperar a assinatura em outro aparelho com a mesma conta da loja. |
5. Uso permitido
Você concorda em não:
- copiar, modificar, descompilar ou tentar extrair o código do aplicativo, salvo quando a lei permitir;
- acessar o serviço por meios automatizados, sobrecarregá-lo ou contornar suas medidas de segurança;
- usar o aplicativo para fins ilegais ou para registrar dados de terceiros sem autorização;
- compartilhar sua conta ou revender o acesso ao SlimPro+.
6. Seus dados
Os dados que você registra são seus. A Aetivis os trata apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade. Você pode baixar uma cópia ou excluir tudo a qualquer momento, pelo aplicativo.
7. Jornada, pontos e medalhas
Pontos de experiência (XP), níveis, medalhas, missões e itens do avatar reconhecem a sua participação. Eles não têm valor em dinheiro, não podem ser trocados ou transferidos e não indicam o estado da sua saúde. As regras ficam visíveis no aplicativo e podem ser ajustadas; corrigir ou excluir um registro pode recalcular medalhas.
8. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o SlimPro disponível e seus dados seguros, mas o serviço pode passar por manutenções, falhas de conexão ou interrupções. O aplicativo funciona sem internet e sincroniza quando a conexão volta. Podemos alterar, incluir ou retirar recursos; mudanças relevantes são avisadas no aplicativo.
9. Responsabilidade
Decisões sobre o seu tratamento são suas e do profissional que acompanha você. A Aetivis não responde por decisões de saúde tomadas com base nos registros, gráficos ou conteúdos do aplicativo, nem por dados registrados de forma incorreta ou incompleta. Nada nestes termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
10. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento (veja como). A Aetivis pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível e com a possibilidade de exportar os seus dados.
11. Alterações destes termos
Mudanças relevantes elevam a versão e a data destes termos e são avisadas no aplicativo antes de valer. Continuar usando o SlimPro depois disso significa concordar com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.
13. Termos adicionais para quem usa o iPhone ou o iPad
Se você baixou o SlimPro na App Store:
- Estes termos são um acordo entre você e a Aetivis, e não com a Apple. A Aetivis, e não a Apple, é a única responsável pelo aplicativo e pelo seu conteúdo.
- A licença de uso é pessoal, intransferível e limitada a aparelhos Apple que você possui ou controla, conforme as Regras de Uso dos Termos de Serviço da App Store.
- A Apple não tem obrigação de prestar manutenção ou suporte ao aplicativo.
- Se o aplicativo não cumprir uma garantia aplicável, você pode avisar a Apple, que poderá reembolsar o valor pago pelo aplicativo, se houver. Na medida permitida por lei, a Apple não terá nenhuma outra obrigação de garantia.
- A Aetivis, e não a Apple, responde por reclamações relacionadas ao aplicativo, incluindo responsabilidade pelo produto, descumprimento de exigências legais ou regulatórias, proteção do consumidor ou privacidade, e por alegações de violação de propriedade intelectual de terceiros.
- Você declara que não está em país sujeito a embargo dos Estados Unidos nem em lista de pessoas com restrição pelo governo norte-americano.
- Ao usar o aplicativo, você deve cumprir os termos de terceiros aplicáveis, como os do seu provedor de internet.
- A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e, aceitando-os, poderão exigir o seu cumprimento.
14. Contato
Aetivis Desenvolvimento de Software Ltda, Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713 — Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150. E-mail: contato@aetivis.tech. Mais canais em Suporte.